Perguntas e Respostas Frequentes

P?Como faço para participar do programa?

R.Todos os sócios cadastrados já participam automaticamente do programa.

P?Comecei a preencher o cadastro, mas não consegui finalizar, devo começar tudo novamente?

R.Sim. É necessário preencher os dados novamente, pois os mesmos não são gravados sem a finalização do cadastro.

P?Não recebi o e-mail de confirmação de cadastro com Login e Senha. O que devo fazer?

R.Caso tenha finalizado o cadastro, solicite o reenvio de senha através da opção "Login" do menu, e insira o e-mail que foi cadastrado.

P?Posso atualizar meus dados?

R.Sim. Acesse a opção "Atualizar dados" no menu lateral esquerdo da sua área restrita.

P?Como ganho pontos?

R. Confira abaixo as formas de acumular pontos:
- Faça suas compras nos parceiros da Rede de Vantagens e no Shopping Virtual
- Compre produtos nas lojas físicas do Galo
- Adquira produtos através dos E-mails promocionais enviados pelo programa
Acesse o menu CLUBE DE VANTAGENS e veja mais informações sobre o acúmulo de pontos.

P?Posso resgatar prêmios quantas vezes quiser?

R.Você pode resgatar a quantidade de prêmios para a qual a sua pontuação for suficiente. Porém, para sua segurança, os resgates estão limitados a 1(um) por dia.

P?Como faço para trocar meus pontos por prêmios?

R.Acesse o menu Resgate Prêmios e escolha o produto desejado. Não esqueça de verificar se sua pontuação é suficiente.

P?Como visualizo os pontos que acumulei?

R.Assim que estiver logado, acesse o menu extrato. Esse é o local onde você visualiza todos os pontos que ganhou.

P?Em quanto tempo os pontos aparecem no meu extrato?

R.Nas lojas físicas do Galo, solicite o crédito de seus pontos no momento da compra. Já os pontos por compras nos links do Shopping Virtual, Rede de Vantagens e Emails promocionais são concedidos em até 45 dias.

P?Porque não recebo E-mail com promoções dos parceiros e novidades do Clube de Vantagens?

R.Provavelmente os e-mails foram filtrados pelo seu Anti-Spam. Para evitar que isto aconteça novamente, inclua o e-mail atletico@clubedevantagem.com na sua lista de contatos. Caso o problema persista, envie uma mensagem através do Fale Conosco.